像Uber和AirBnB這樣的按需服務(wù)的興起主要依靠轉(zhuǎn)介的增長(zhǎng),已將數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者引入了新型的轉(zhuǎn)介計(jì)劃。消費(fèi)者參考和參考產(chǎn)品和服務(wù)變得更加簡(jiǎn)單……激勵(lì)措施也更好。我們已經(jīng)在轉(zhuǎn)介領(lǐng)域緊密合作了6年以上,在這段時(shí)間內(nèi)看到了很多變化。這是杭州酒店品牌設(shè)計(jì)公司在2018年注意到的幾件大事。消費(fèi)者的期望更高:眾所周知,2018年買(mǎi)家比以往任何時(shí)候都更加了解信息,并且還有更多選擇可供選擇。
隨著信息的獲取始終觸手可及,力量已經(jīng)以前所未有的速度轉(zhuǎn)移給了買(mǎi)家。您的客戶和潛在客戶的期望只會(huì)越來(lái)越高。大多數(shù)杭州酒店品牌設(shè)計(jì)公司甚至在與您的公司進(jìn)行有意義的互動(dòng)之前就已經(jīng)完成了整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。
增長(zhǎng)自動(dòng)化:當(dāng)我們考慮到消費(fèi)者期望的提高時(shí),很明顯,營(yíng)銷(xiāo)人員需要重新設(shè)計(jì)他們對(duì)推薦計(jì)劃的看法。我們看到越來(lái)越多的要求不僅僅是推薦/獲得推薦。公司需要針對(duì)會(huì)員和合作伙伴的A / B測(cè)試,分層獎(jiǎng)勵(lì),詳細(xì)分析以及計(jì)劃。
如何獲得推薦不再只是銷(xiāo)售渠道的重中之重。從收購(gòu)到保留,每位杭州酒店品牌設(shè)計(jì)公司的收益都將增加。增長(zhǎng)自動(dòng)化的一個(gè)例子可能是諸如收購(gòu)計(jì)劃之類(lèi)的程序,您可以根據(jù)客戶定位,一年中的什么時(shí)候或者過(guò)去與您的網(wǎng)站進(jìn)行交互等特征來(lái)定位客戶。它將包括收益優(yōu)化計(jì)劃,推薦計(jì)劃和贏回計(jì)劃。
知道如何衡量您的推薦計(jì)劃
在我們獲得好東西-如何獲得推薦之前-您需要從頭開(kāi)始。杭州酒店品牌設(shè)計(jì)公司無(wú)法過(guò)分強(qiáng)調(diào)在啟動(dòng)任何推介計(jì)劃之前了解成功的重要性。畢竟,您無(wú)法改善無(wú)法衡量的內(nèi)容。關(guān)于推薦計(jì)劃,您應(yīng)該密切注意一些關(guān)鍵的KPI(提示:它們與您已經(jīng)在衡量的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)沒(méi)有什么不同)。為這些指標(biāo)設(shè)定基準(zhǔn)非常困難。各個(gè)規(guī)模和行業(yè)的企業(yè)都運(yùn)行推薦計(jì)劃,并獲得不同程度的成功。我們的建議是使您的預(yù)期推薦結(jié)果與其他營(yíng)銷(xiāo)工作的結(jié)果保持一致。如果您看到通過(guò)其他數(shù)字方式獲得的轉(zhuǎn)化率達(dá)到10%,則可以合理地預(yù)期您的推介計(jì)劃中的轉(zhuǎn)化率是相似的。
營(yíng)銷(xiāo)人員習(xí)慣于測(cè)量各種轉(zhuǎn)化率,因此這一操作應(yīng)該很容易。在查看推介計(jì)劃時(shí),杭州酒店品牌設(shè)計(jì)公司希望在整個(gè)過(guò)程中的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)衡量轉(zhuǎn)化率,以便了解需要改進(jìn)的地方。您不僅想知道程序中每個(gè)人發(fā)送推薦的比率,還想知道接受了多少已發(fā)送的報(bào)價(jià),以及有多少接受的推薦變成了付費(fèi)客戶。
客戶的終生價(jià)值至關(guān)重要:它告知您可以花費(fèi)多少來(lái)獲取,加入,支持和留住客戶。如果杭州酒店品牌設(shè)計(jì)公司在正確地執(zhí)行推薦計(jì)劃,那么LTV將會(huì)增加。推薦連結(jié)不僅可以幫助您獲得新客戶,還可以激勵(lì)推薦連結(jié)者花費(fèi)更多并與您的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行更多互動(dòng)。
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