讓我們只是為了好玩而說,有一項(xiàng)基準(zhǔn)研究勝過所有其他研究,并提供了關(guān)于何時(shí)發(fā)送電子郵件的絕對最佳建議。如果每個人都開始遵循這個建議,它會不會成為發(fā)送電子郵件的最糟糕的日期和時(shí)間?這是一個嘈雜的世界,各種營銷人員都在呼吁消費(fèi)者的關(guān)注。所以努力從人群中脫穎而出,而不是迷失在人群中。有時(shí)成都酒店標(biāo)識設(shè)計(jì)公司可能無法在所需的日期和時(shí)間發(fā)送電子郵件。如果您有數(shù)據(jù)備份,這可能是安排電子郵件的一個很好的理由!但如果您沒有數(shù)據(jù),請參考上面的第 1 點(diǎn)。
假設(shè)您制作了一份每月通訊,其中包含有關(guān)服務(wù)影響和捐助者認(rèn)可的精彩故事。它設(shè)計(jì)精良,編寫精良,并具有成功所需的所有技術(shù)元素。現(xiàn)在計(jì)劃在兩周內(nèi)發(fā)布,您可以將其從待辦事項(xiàng)列表中劃掉。這是因?yàn)橘嵢粜驴蛻舻某杀竞芨摺MǔP枰獜V告才能獲得——如果他們不再回來購買,您的廣告支出回報(bào)將保持穩(wěn)定,而不是隨著時(shí)間的推移而增加。這也意味著您的客戶終身價(jià)值很低(這會降低您愿意在廣告上花費(fèi)的金額——從而限制您的廣告可見度)。成都酒店標(biāo)識設(shè)計(jì)公司的品牌的 LTV(生命周期價(jià)值)越高,它在市場上的價(jià)值就越高。這是因?yàn)楂@得新客戶的成本很高——而且如果客戶只向您購買一次,您的廣告支出回報(bào)率 (ROAS) 不會隨著時(shí)間的推移而增加。如果您不使用 BigCommerce,您仍然可以通過使用商店分析工具下載客戶購買和訂單歷史記錄,然后匹配回頭客來獲取此信息。您可能需要構(gòu)建自己的公式或組合多組數(shù)據(jù)來獲得客戶的重復(fù)購買率。
成都酒店標(biāo)識設(shè)計(jì)公司資金緊張的初創(chuàng)企業(yè)可能需要更高的利潤率,而致力于增長的在線商店可以承受更高的廣告成本。這就是 LTV 的用武之地。您的 LTV 越高,短期內(nèi)您的 ROAS 比率就越低(了解隨著客戶購買更多商品,該比率會隨著時(shí)間的推移而增加)。有些企業(yè)需要 10:1 的 ROAS 才能保持盈利,而其他企業(yè)則可以僅以 3:1 的速度大幅增長。企業(yè)只有在有明確的預(yù)算和對利潤率的嚴(yán)格控制時(shí)才能衡量其 ROAS 目標(biāo)。
大的利潤意味著企業(yè)可以在較低的 ROAS 下生存;較小的利潤表明企業(yè)必須保持低廣告成本。在這種情況下,電子商務(wù)商店必須實(shí)現(xiàn)相對較高的 ROAS 才能實(shí)現(xiàn)盈利。換句話說,如果您的利潤率較低,LTV 對您的業(yè)務(wù)更重要,以便隨著時(shí)間的推移實(shí)現(xiàn)更高的 ROAS 比率。相關(guān)并不意味著您必須向每個客戶發(fā)送個性化和個性化的電子郵件。相反,這意味著我們設(shè)置了您的自動化流以通過他們的名字來稱呼人們(如果您的表單收集了它)并提示他們采取與他們剛剛在您的網(wǎng)站上采取的行動相關(guān)的行動。
成都酒店標(biāo)識設(shè)計(jì)公司的團(tuán)隊(duì)無法更改他們的評論(無論好壞)。相反,該品牌致力于確保最好的口味在社區(qū)中獲得最高的評價(jià),不管這些是什么。除了貼紙、卡片和其他品牌商品,他們借此機(jī)會親自感謝客戶對這項(xiàng)業(yè)務(wù)的支持。畢竟,每個客戶都有選擇,他們的選擇會影響您的底線。如果他們選擇與您合作,尤其是在擁擠的行業(yè)中,請采取額外的步驟來感謝他們的時(shí)間,并證明您作為客戶對他們的奉獻(xiàn)。它經(jīng)常會被退回。
有少數(shù)客戶在累積積分時(shí)虔誠地使用他們的積分(,但今年我們還開啟了電子郵件功能,提醒客戶他們有積分可以在賺取后的 14 天內(nèi)消費(fèi)足以贖回。我個人的印象是,自從設(shè)置它以來,我們在使用兌換獎勵的回頭客方面有了顯著的上升,并且這些訂單以更規(guī)律、更均勻的速度傳遞。成都酒店標(biāo)識設(shè)計(jì)公司最初可能只是一個小眾市場,但 成都酒店標(biāo)識設(shè)計(jì)公司正在整個瑞士食品行業(yè)創(chuàng)造品牌知名度。通過提供反映其產(chǎn)品的彩色品牌圖像,他們創(chuàng)建了具有清晰標(biāo)注的可立即識別的內(nèi)容。
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